חדשות שוטפות
עבודות באריאל
בימים הקרובים יחלו עבודות של החלפת קווי ביוב והחלפת צנרת מים ברחוב הגפן בקרני שומרון
עבודות בקרנ"ש

אמנת השרות

סניף יובלים בשומרון - אמנת שירות

  1. אנו מתחייבים למתן שרות אדיב , איכותי ומקצועי .

  2. אנו מתחייבים לספק מים ושרותי ביוב באיכות גבוהה בצורה סדירה ובשעת חרום .

  3. אנו מתחייבים להיות בחזית הטכנולוגית בכל תחומי המים , הביוב ושרות לקוחות .

  4. אנו מתחייבים לשפר ולייעל השרות לתושבים ככל שניתן .

  5. אנו מתחייבים לפעול ללא לאות לשמירת הסביבה ,לשיפור ולעידוד החיסכון במים .

  6. אנו מתחייבים להעניק יחס אישי לכל פונה .

  7. אנו מתחייבים לשמור על רמת תשתיות גבוהה כל העת באמצעות אחזקה שוטפת והחלפת תשתיות על פי הצורך .

  8. אנו מתחייבים להפיץ ולפרסם מידע עדכני ואמין לציבור הצרכנים .

  9. אנו מתחייבים למענה טלפוני 24 שעות ביממה למעט יום הכיפורים .

  10. אנו מתחייבים לפעול לקיצור משך הטיפול ככל שניתן .

 

דבר המנכ"לחזון התאגידאודות יובליםייעוד ותפקידים הנהלה ודריקטוריוןעיקרי העשייהיעדים להמשך
תעריפי מיםהטבותאמנת השרותשירותים עיקרייםתפקידים וייעוד
דו"ח שנתי 2016תקן ISO 9001דוח לתושב 2015החל מה-01/07/15 יש להגיש תכניות לבדיקה ב- 2 העתקים!הנחיות לבדיקה ואישור טופס 4 בנושא מים &דוח שנתי לתושב 2014הנחיות לקבלת אישור תכנית סניטרית ( גרמכמה עובדות - צריכת מים הסבר בדבר חשבון המים התקופתי מערכת המים והביובטיפים לחסכון במים